什么是Memo以及为什么要填
Memo也叫Tag或者备注标签，是某些加密货币充值时需要额外填写的一串标识码。并不是所有币种都需要Memo，只有部分特定的币种才有这个要求，比如XRP（瑞波币）、XLM（恒星币）、EOS、BNB（在某些网络上）等。
为什么需要Memo？因为这些币种的链上架构比较特殊。以XRP为例，币安用一个总的XRP地址来接收所有用户的充值，然后通过Memo来区分这笔充值是属于哪个用户的。你的Memo就相当于你在币安的"门牌号"，没有这个门牌号，币安就不知道这笔钱该记到谁的账上。
如果你还没注册币安账户，可以先注册币安了解充值流程，注册后下载币安APP操作更便捷。
忘填Memo会怎样
资金不会到账
如果你在充值的时候没有填写Memo或者填错了Memo，资金会到达币安的总地址，但是币安的系统无法自动识别这笔充值属于你。所以你的账户余额不会增加。
资金没有丢失
好消息是，你的资金并没有丢失。它们确实到达了币安的地址，只是币安暂时不知道该给谁记账而已。只要你能证明这笔转账是你发起的，币安的技术团队通常可以帮你手动入账。
不是所有忘填Memo的情况都一样
如果你是把Memo栏完全留空了，属于最常见的情况，一般可以找回。如果你填了一个错误的Memo（比如把别人的Memo填上了），情况会复杂一些，但也有找回的可能。如果你把Memo填到了地址栏、把地址填到了Memo栏，那就是另一种错误了，需要具体情况具体分析。
怎么找回忘填Memo的充值
第一步：收集信息
在联系客服之前，先准备好以下信息：
你的币安账户UID（在APP个人中心可以找到）。你充值的币种和金额。你使用的网络。转出的交易哈希TxHash。你应该填写但没有填写的Memo（在币安APP的充值页面可以找到）。
第二步：提交工单
打开币安APP，进入客服中心，选择"充值未到账"相关的问题分类。在描述中详细说明情况：你充值了什么币种、多少金额、通过什么网络、交易哈希是什么、忘记填写了Memo。附上转出方的交易记录截图。
第三步：等待处理
提交工单后，技术团队会核实你提供的信息。他们会在区块链上确认这笔交易确实到达了币安的地址，然后手动将资金划入你的账户。
处理需要多长时间
一般情况下，忘填Memo的找回处理需要三到十五个工作日。高峰期可能会更长。你可以在工单系统中查看进度，也可以通过在线客服催问。
是否收费
币安对于忘填Memo的找回通常不收取额外费用，但具体政策可能会根据实际情况调整。
哪些币种需要填Memo
常见需要Memo的币种
XRP（瑞波币）：这是最常见的需要Memo的币种。币安充值XRP时会同时显示一个地址和一个Destination Tag（就是Memo），两个都必须填写。
XLM（恒星币）：和XRP类似，充值时需要填写Memo。币安页面上会清楚显示。
EOS：充值EOS时需要填写Memo。EOS的账户体系比较特殊，没有Memo资金就会进入一个公共账户。
ATOM（Cosmos）：充值到币安需要填写Memo。
BNB（在BEP2网络上）：如果选择BEP2网络充值BNB，需要填写Memo。注意，BEP20网络不需要Memo。
怎么判断是否需要填Memo
最简单的方法就是在币安APP的充值页面查看。当你选好币种和网络后，如果需要填写Memo，页面上会醒目地显示Memo信息和提醒。如果不需要Memo，页面上只会显示充值地址。
避免忘填Memo的实用建议
养成检查习惯
每次充值时，在点击发送之前，核对三样东西：地址是否正确、网络是否一致、Memo是否填写。把这三步当作固定流程来执行。
使用复制粘贴
不要手动输入Memo。在币安APP的充值页面复制Memo，然后到转出方的界面粘贴。手动输入很容易出错或遗漏。
小额先试一笔
如果你是第一次充值某个需要Memo的币种，先用小额测试。确认地址和Memo都填写正确并且到账后，再进行大额充值。
注意转出平台的界面
不同的交易所或钱包对Memo的叫法不同。有的叫Memo，有的叫Tag，有的叫Destination Tag，有的叫备注标签。虽然叫法不同，但指的是同一个东西。如果你在转出平台找不到Memo输入框，试着找找有没有Tag或者备注之类的输入项。
如果转出平台的界面上确实没有Memo输入框，那可能这个平台不支持附带Memo转账。这种情况下不建议强行充值，可以先把币转到一个支持Memo的中转平台或钱包，再从中转平台充值到币安。
常见问题
Memo和地址填反了怎么办
如果你把Memo填到了地址栏，交易通常不会成功发送，因为Memo的格式不符合地址的格式要求。如果把地址填到了Memo栏，交易可能会发送到正确的地址但带着一个错误的Memo，这种情况联系客服同样有可能找回。
填了别人的Memo怎么办
如果你在充值时填写了一个错误的Memo（比如其他用户的Memo），资金可能会被记入别人的账户。这种情况处理起来比较复杂，需要币安客服介入协调。越早发现越好，立即提交工单说明情况。
以后会不会取消Memo机制
部分区块链项目正在升级技术架构，未来可能会采用不需要Memo的方案。但目前来看，XRP、XLM等主流需要Memo的币种暂时不会取消这个机制。所以还是要养成检查的习惯。
安全提示
在查找Memo或充值地址的时候，一定要在币安APP内操作，不要从搜索引擎搜索"币安充值地址"之类的关键词。有不少钓鱼网站会伪装成币安的充值页面，诱导你把币充到骗子的地址。只信任币安官方渠道提供的信息。同时，不要在任何社交媒体上公开你的充值地址和Memo，这些属于你的私人信息。