什麼是Memo以及為什麼要填
Memo也叫Tag或者備註標籤，是某些加密貨幣充值時需要額外填寫的一串標識碼。並不是所有幣種都需要Memo，只有部分特定的幣種才有這個要求，比如XRP（瑞波幣）、XLM（恆星幣）、EOS、BNB（在某些網路上）等。
為什麼需要Memo？因為這些幣種的鏈上架構比較特殊。以XRP為例，幣安用一個總的XRP地址來接收所有使用者的充值，然後透過Memo來區分這筆充值是屬於哪個使用者的。你的Memo就相當於你在幣安的"門牌號"，沒有這個門牌號，幣安就不知道這筆錢該記到誰的賬上。
如果你還沒註冊幣安賬戶，可以先註冊幣安瞭解充值流程，註冊後下載幣安APP操作更便捷。
忘填Memo會怎樣
資金不會到賬
如果你在充值的時候沒有填寫Memo或者填錯了Memo，資金會到達幣安的總地址，但是幣安的系統無法自動識別這筆充值屬於你。所以你的賬戶餘額不會增加。
資金沒有丟失
好訊息是，你的資金並沒有丟失。它們確實到達了幣安的地址，只是幣安暫時不知道該給誰記賬而已。只要你能證明這筆轉賬是你發起的，幣安的技術團隊通常可以幫你手動入賬。
不是所有忘填Memo的情況都一樣
如果你是把Memo欄完全留空了，屬於最常見的情況，一般可以找回。如果你填了一個錯誤的Memo（比如把別人的Memo填上了），情況會複雜一些，但也有找回的可能。如果你把Memo填到了位址列、把地址填到了Memo欄，那就是另一種錯誤了，需要具體情況具體分析。
怎麼找回忘填Memo的充值
第一步：收集資訊
在聯絡客服之前，先準備好以下資訊：
你的幣安賬戶UID（在APP個人中心可以找到）。你充值的幣種和金額。你使用的網路。轉出的交易雜湊TxHash。你應該填寫但沒有填寫的Memo（在幣安APP的充值頁面可以找到）。
第二步：提交工單
開啟幣安APP，進入客服中心，選擇"充值未到賬"相關的問題分類。在描述中詳細說明情況：你充值了什麼幣種、多少金額、透過什麼網路、交易雜湊是什麼、忘記填寫了Memo。附上轉出方的交易記錄截圖。
第三步：等待處理
提交工單後，技術團隊會核實你提供的資訊。他們會在區塊鏈上確認這筆交易確實到達了幣安的地址，然後手動將資金劃入你的賬戶。
處理需要多長時間
一般情況下，忘填Memo的找回處理需要三到十五個工作日。高峰期可能會更長。你可以在工單系統中檢視進度，也可以透過線上客服催問。
是否收費
幣安對於忘填Memo的找回通常不收取額外費用，但具體政策可能會根據實際情況調整。
哪些幣種需要填Memo
常見需要Memo的幣種
XRP（瑞波幣）：這是最常見的需要Memo的幣種。幣安充值XRP時會同時顯示一個地址和一個Destination Tag（就是Memo），兩個都必須填寫。
XLM（恆星幣）：和XRP類似，充值時需要填寫Memo。幣安頁面上會清楚顯示。
EOS：充值EOS時需要填寫Memo。EOS的賬戶體系比較特殊，沒有Memo資金就會進入一個公共賬戶。
ATOM（Cosmos）：充值到幣安需要填寫Memo。
BNB（在BEP2網路上）：如果選擇BEP2網路充值BNB，需要填寫Memo。注意，BEP20網路不需要Memo。
怎麼判斷是否需要填Memo
最簡單的方法就是在幣安APP的充值頁面檢視。當你選好幣種和網路後，如果需要填寫Memo，頁面上會醒目地顯示Memo資訊和提醒。如果不需要Memo，頁面上只會顯示充值地址。
避免忘填Memo的實用建議
養成檢查習慣
每次充值時，在點選傳送之前，核對三樣東西：地址是否正確、網路是否一致、Memo是否填寫。把這三步當作固定流程來執行。
使用複製貼上
不要手動輸入Memo。在幣安APP的充值頁面複製Memo，然後到轉出方的介面貼上。手動輸入很容易出錯或遺漏。
小額先試一筆
如果你是第一次充值某個需要Memo的幣種，先用小額測試。確認地址和Memo都填寫正確並且到賬後，再進行大額充值。
注意轉出平臺的介面
不同的交易所或錢包對Memo的叫法不同。有的叫Memo，有的叫Tag，有的叫Destination Tag，有的叫備註標籤。雖然叫法不同，但指的是同一個東西。如果你在轉出平臺找不到Memo輸入框，試著找找有沒有Tag或者備註之類的輸入項。
如果轉出平臺的介面上確實沒有Memo輸入框，那可能這個平臺不支援附帶Memo轉賬。這種情況下不建議強行充值，可以先把幣轉到一個支援Memo的中轉平臺或錢包，再從中轉平臺充值到幣安。
常見問題
Memo和地址填反了怎麼辦
如果你把Memo填到了位址列，交易通常不會成功傳送，因為Memo的格式不符合地址的格式要求。如果把地址填到了Memo欄，交易可能會傳送到正確的地址但帶著一個錯誤的Memo，這種情況聯絡客服同樣有可能找回。
填了別人的Memo怎麼辦
如果你在充值時填寫了一個錯誤的Memo（比如其他使用者的Memo），資金可能會被記入別人的賬戶。這種情況處理起來比較複雜，需要幣安客服介入協調。越早發現越好，立即提交工單說明情況。
以後會不會取消Memo機制
部分割槽塊鏈專案正在升級技術架構，未來可能會採用不需要Memo的方案。但目前來看，XRP、XLM等主流需要Memo的幣種暫時不會取消這個機制。所以還是要養成檢查的習慣。
安全提示
在查詢Memo或充值地址的時候，一定要在幣安APP內操作，不要從搜尋引擎搜尋"幣安充值地址"之類的關鍵詞。有不少釣魚網站會偽裝成幣安的充值頁面，誘導你把幣充到騙子的地址。只信任幣安官方渠道提供的資訊。同時，不要在任何社交媒體上公開你的充值地址和Memo，這些屬於你的私人資訊。